விநியோகக் கொள்கை

விநியோகப் பகுதிகள்

Navea Collection பிர୆ஞ்சு பிரதான நிலப்பகுதிக்குள் (France métropolitaine) விநியோகம் செய்கிறது.

விநியோக முறைகள் மற்றும் கட்டணம்

ஆர்டர் செய்யும்போது வாடிக்கையாளர் தேர்வு செய்யக்கூடிய இரண்டு விநியோக முறைகள் வழங்கப்படுகின்றன:

• பிக்கப் பாயிண்ட் (Mondial Relay)
• வீட்டு விநியோகம் (Colissimo கண்காணிப்புடன்)

விநியோகக் கட்டணம் ஆர்டரின் மொத்த எடை மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விநியோக முறையின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது. சரியான தொகை, கட்டணம் செலுத்தும் கட்டத்தில், ஆர்டர் உறுதி செய்யப்படுவதற்கு முன்பே தானாகக் காட்டப்படும்.

விநியோக நேரம்

ஆர்டர்கள் 1 முதல் 3 வேலை நாட்களுக்குள் தயாரிக்கப்படும். பின்னர் கொண்டு சேர்க்கும் நேரம், பிக்கப் பாயிண்டுக்கு 3 முதல் 5 வேலை நாட்கள் மற்றும் வீட்டு விநியோகத்திற்கு 2 முதல் 3 வேலை நாட்கள் ஆகும். இந்த நேரங்கள் தோராயமானவை, அனுப்பப்பட்ட நாளிலிருந்து கணக்கிடப்படும். வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் விடுமுறை நாட்களில் ஆர்டர்கள் அனுப்பப்படுவதில்லை.

கண்காணிப்பு

தேவைப்பட்டால் கண்காணிப்பு எண்ணைக் கொண்ட அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பப்படும்.

பெறுதல்

விநியோகத்தின்போது வாடிக்கையாளர் பார்சலின் நிலையைச் சரிபார்க்க வேண்டும். பார்சல் சேதமடந்திருந்தாலோ திறக்கப்பட்டிருந்தாலோ, போக்குவரத்தாளரிடம் எழுத்துப்பூர்வ ஆட்சேபனைகளைத் தெரிவித்து, புகைப்படங்களுடன் 3 நாட்களுக்குள் naveacollection@gmail.com க்கு Navea Collection க்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.

முகவரி மற்றும் போக்குவரத்தாளர் திருப்பங்கள்

விநியோக முகவரியின் சரியான தன்மைக்கு வாடிக்கையாளரே பொறுப்பு. தவறான அல்லது முழுமையற்ற முகவரி காரணமாக அனுப்புநருக்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும், அல்லது குறித்த காலத்திற்குள் பிக்கப் பாயிண்டில் பெறப்படாத எந்தப் பார்சலுக்கும், புதிய அனுப்புதல் கட்டணம் வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாக விதிக்கப்படலாம்.

தாமதம் அல்லது பொருள் கிடைக்காமை

கணிசமான தாமதம் அல்லது பொருள் கிடைக்காத நிலையில், போக்குவரத்தாளரிடம் விசாரணையைத் தொடங்க எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.