பொது விற்பனை விதிமுறைகள்

பிரிவு 1 — நோக்கம் மற்றும் பொருந்தும் வரம்பு

இந்த பொது விற்பனை விதிமுறைகள் ("விதிமுறைகள்"), Navea Collection என்ற வணிகப் பெயரில் இயங்கும் தனிநபர் நிறுவனமான Jeyanthi KAMALRAJ ("விற்பனையாளர்") தனது ஆன்லைன் கடையில், தொழில்முறை அல்லாத எந்த வாங்குபவருக்கும் ("வாடிக்கையாளர்") செய்யும் பொருட்கள் விற்பனையை நிர்வகிக்கின்றன. ஏற்புப் பெட்டியைத் தேர்வுசெய்து ஆர்டரை உறுதிப்படுத்துவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் இந்த விதிமுறைகளைப் படித்ததாகவும் எந்த தயக்கமும் இன்றி ஏற்பதாகவும் ஒப்புக்கொள்கிறார். விற்பனையாளர் எந்த நேரத்திலும் இந்த விதிமுறைகளை மாற்றும் உரிமையைக் கொண்டுள்ளார்; ஆர்டர் செய்த தேதியில் அமலில் உள்ள விதிமுறைகளே பொருந்தும்.

பிரிவு 2 — பொருட்கள் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மை

வழங்கப்படும் பொருட்கள் ஆடைகள் மற்றும் துணைப்பொருட்கள் (இந்திய மற்றும் இலங்கை பாரம்பரிய உடைகள்) மற்றும் தேவைப்பட்டால் நகைகள். அவை முடிந்தவரை துல்லியமாக விவரிக்கப்படுகின்றன. இவை கைவினைப் பொருட்கள் என்பதால், நிறம், வடிவம், எம்பிராய்டரி, அளவு அல்லது முடிப்பில் சிறிய மாறுபாடுகள் பொருளின் இயல்பிற்கு உரியவை, குறைபாடு அல்ல; அவை பொருந்தாமைக்கான திரும்பப் பெறுதல், பணம் திரும்ப அல்லது புகாருக்கு வழிவகுக்காது. திரை அமைப்புகளைப் பொறுத்து நிறங்கள் மாறுபடலாம் என்பதால் புகைப்படங்களுக்கு ஒப்பந்த மதிப்பு இல்லை. சலுகைகள் இருப்பு உள்ளவரை மட்டுமே செல்லுபடியாகும்; ஆர்டருக்குப் பிறகு ஒரு பொருள் கிடைக்காவிட்டால், விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவித்து அந்தப் பொருளுக்கு மட்டும் பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவார், வேறு எந்த இழப்பீடும் இல்லை.

பிரிவு 3 — விலைகள்

விலைகள் யூரோவில் (€), அனைத்து வரிகளும் உட்பட (வ.செ.வரி பொருந்தாது, பிரெஞ்சு வரிச் சட்டப் பிரிவு 293 B), விநியோகக் கட்டணம் தவிர்த்துக் காட்டப்படுகின்றன. விநியோகக் கட்டணம் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தும் முன் காட்டப்படும். விற்பனையாளர் எந்த நேரத்திலும் விலைகளை மாற்றும் உரிமையைக் கொண்டுள்ளார்; ஆர்டர் பதிவு செய்யப்படும் நேரத்தில் அமலில் உள்ள விலையின் அடிப்படையில் பொருட்கள் விலையிடப்படும். வெளிப்படையான விலைப் பிழை ஏற்பட்டால் (அபத்தமான அல்லது அசாதாரணமாகக் குறைந்த விலை), விற்பனையாளர் ஆர்டரை ரத்து செய்து பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் உரிமையைக் கொண்டுள்ளார்.

பிரிவு 4 — ஆர்டர் மற்றும் ஒப்பந்த உருவாக்கம்

வாடிக்கையாளர் பொருட்களைத் தேர்வுசெய்து, கூடையை உறுதிசெய்து, சரிபார்த்த பிறகு ஆர்டரை உறுதிப்படுத்துகிறார். ஆர்டரை உறுதிப்படுத்தும் முன் அதன் துல்லியத்தை (பொருட்கள், அளவுகள், முகவரி) சரிபார்ப்பது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பு; உறுதிப்படுத்திய பிறகு எந்த மாற்றமும் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படாது. ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்பட்டு பணம் பெறப்பட்ட பிறகே விற்பனை இறுதியாக முடிக்கப்படுகிறது. விற்பனையாளர் நியாயமான காரணங்களுக்காக எந்த ஆர்டரையும் நிராகரிக்க அல்லது ரத்து செய்ய உரிமையைக் கொண்டுள்ளார், குறிப்பாக: முந்தைய தகராறு, அசாதாரண அல்லது நேர்மையற்ற ஆர்டர், அசாதாரண அளவுகள், மோசடி சந்தேகம், பணம் செலுத்தாமை அல்லது கிடைக்காமை — இவை எந்த இழப்பீட்டுக்கும் வழிவகுக்காது.

பிரிவு 5 — பணம் செலுத்துதல் மற்றும் உரிமை வைத்திருத்தல்

பணம் ஆர்டரின்போது முழுவதுமாக, ஆன்லைனில், செக்அவுட்டில் வழங்கப்படும் முறைகள் மூலம் செலுத்தப்படுகிறது. பரிவர்த்தனைகள் பாதுகாப்பானவை; பணம் செலுத்தும் தரவு குறியாக்கம் செய்யப்பட்டு விற்பனையாளரால் சேமிக்கப்படுவதில்லை. பணம் உண்மையில் சரிபார்க்கப்பட்ட பிறகே ஆர்டர் செயலாக்கப்படும்; நிராகரிப்பு, தவறு அல்லது பணமோசடி ஏற்பட்டால் ஆர்டர் தானாகவே ரத்து செய்யப்படும். சட்டப்படி, விலை முழுவதும் செலுத்தப்படும் வரை பொருட்கள் விற்பனையாளரின் சொத்தாகவே இருக்கும், இருப்பினும் பொருட்கள் வாடிக்கையாளரிடம் உடல்ரீதியாக வழங்கப்படும்போது ஆபத்து பரிமாற்றம் நிகழும்.

பிரிவு 6 — விநியோகம், பெறுதல் மற்றும் ஆட்சேபனைகள்

பொருட்கள் வாடிக்கையாளர் வழங்கிய முகவரிக்கு விநியோகிக்கப்படுகின்றன. விநியோக நேரங்கள் குறிப்பீட்டுக்காக மட்டுமே வழங்கப்படுகின்றன, ஒப்பந்த மதிப்பு இல்லை; நியாயமான தாமதம் ரத்து, இழப்பீடு அல்லது சேதஈட்டுக்கு வழிவகுக்காது. முறைகள், பகுதிகள் மற்றும் கட்டணங்கள் விநியோகக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன. விநியோகத் தகவல்களின் துல்லியத்திற்கு வாடிக்கையாளரே பொறுப்பு: தவறான, முழுமையற்ற முகவரி, அல்லது கோரப்படாத அல்லது நிராகரிக்கப்பட்ட எந்தப் பார்சலும் திரும்புதல் அல்லது மறு அனுப்புதலுக்கு வழிவகுத்தால் அது வாடிக்கையாளருக்கு மீண்டும் கட்டணமிடப்படும். பெறும்போது, வாடிக்கையாளர் போக்குவரத்தாளர் முன்னிலையில் பார்சலின் நிலையைச் சரிபார்த்து, எந்த எழுத்துப்பூர்வ ஆட்சேபனையையும் (திறந்த, சேதமடைந்த, காணாமல் போன பார்சல்) போக்குவரத்தாளருக்கும் விற்பனையாளருக்கும் மூன்று (3) நாட்களுக்குள், புகைப்படங்களுடன் தெரிவிக்க வேண்டும்; இந்தக் காலக்கெடுவுக்குப் பிறகு, ஆட்சேபனை இல்லாவிட்டால், போக்குவரத்தைப் பொறுத்தவரை பொருட்கள் இணக்கமாக விநியோகிக்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும். இந்த விதி இணக்கத்திற்கான சட்டப்பூர்வ உத்தரவாதத்தை (பிரிவு 8) பாதிக்காது.

பிரிவு 7 — திரும்பப் பெறும் உரிமை

நுகர்வோர் சட்டப் பிரிவு L.221-18 மற்றும் தொடர் பிரிவுகளின்படி, பொருளைப் பெற்ற நாளிலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்கள் திரும்பப் பெறும் உரிமையைப் பயன்படுத்த வாடிக்கையாளருக்கு அவகாசம் உண்டு. பயன்படுத்தும் முறை, கடுமையான திரும்பப் பெறுதல் நிபந்தனைகள் (முன் அனுமதி கட்டாயம், புதிய நிலை, தர சோதனை, திரும்ப அனுப்பும் கட்டணம் வாடிக்கையாளர் பொறுப்பு) மற்றும் சட்டப்பூர்வ விதிவிலக்குகள் (அளவுக்குத் தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்கள், நகைகள் போன்ற முத்திரை திறக்கப்பட்ட சுகாதாரப் பொருட்கள்) ஆகியவை திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பணம் திரும்ப வழங்கும் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன, இது இந்த விதிமுறைகளின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும்.

பிரிவு 8 — சட்டப்பூர்வ உத்தரவாதங்கள்

எந்த வணிக உத்தரவாதத்தையும் தாண்டி, விற்பனையாளர் இணக்கத்திற்கான சட்டப்பூர்வ உத்தரவாதத்திற்கும் (நுகர்வோர் சட்டப் பிரிவு L.217-3 மற்றும் தொடர்) மறைந்த குறைபாடுகளுக்கான உத்தரவாதத்திற்கும் (சிவில் சட்டப் பிரிவு 1641 மற்றும் தொடர்) கட்டுப்பட்டிருக்கிறார். இணக்கத்திற்கான சட்டப்பூர்வ உத்தரவாதத்தின் கீழ், பொருள் வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகள் வாடிக்கையாளருக்கு அவகாசம் உண்டு, சட்டத்தில் வழங்கப்பட்ட செலவு நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு பழுதுபார்ப்பு அல்லது மாற்றீட்டைத் தேர்வுசெய்யலாம். இந்த உத்தரவாதங்கள் இயல்பான தேய்மானத்தையோ, தவறான பயன்பாடு, மோசமான பராமரிப்பு, அலட்சியம் அல்லது வாடிக்கையாளரால் பொருளில் செய்யப்பட்ட மாற்றத்தால் ஏற்படும் சேதத்தையோ உள்ளடக்காது.

பிரிவு 9 — பொருட்களின் பராமரிப்பு

வழங்கப்படும் பொருட்கள் மென்மையான ஜவுளிகள். ஒவ்வொரு பொருளின் லேபிளில் உள்ள பராமரிப்பு வழிமுறைகளை (துவைத்தல், இஸ்திரி, உலர்த்துதல்) வாடிக்கையாளர் கண்டிப்பாகப் பின்பற்ற ஒப்புக்கொள்கிறார். இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றாததால் ஏற்படும் எந்தக் குறைபாடும் (நிறம் கசிதல், சுருங்குதல், வடிவம் சிதைதல், எம்பிராய்டரி கெடுதல்) விற்பனையாளர் மீது சுமத்தப்படவோ, பணம் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்திற்கு வழிவகுக்கவோ முடியாது.

பிரிவு 10 — பொறுப்பு

இயற்கைச் சீற்றம் (force majeure), மூன்றாம் தரப்பினரின் செயல் (குறிப்பாக போக்குவரத்தாளர்) அல்லது வாடிக்கையாளரின் தவறு காரணமாக நிறைவேற்றாமை ஏற்பட்டால் விற்பனையாளரின் பொறுப்பு ஈடுபடுத்தப்பட முடியாது. சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட வரம்பிற்குள், சட்டப்பூர்வ உத்தரவாதங்களைப் பாதிக்காமல், விற்பனையாளரின் பொறுப்பு நிறுவப்பட்டால், அது சம்பந்தப்பட்ட ஆர்டர் தொகைக்கு மட்டுமே வரம்பிடப்படுகிறது; மறைமுக சேதங்களுக்கு (பயன்பாட்டு இழப்பு, வணிக அல்லது தார்மீக சேதம்) விற்பனையாளர் பொறுப்பேற்க மாட்டார். வெளிப்புற, எதிர்பாராத மற்றும் தவிர்க்க முடியாத நிகழ்வுகள், குறிப்பாக வேலைநிறுத்தங்கள், மோசமான வானிலை, பேரழிவுகள், போக்குவரத்தாளர்கள் அல்லது சப்ளையர்களின் தோல்விகள் இயற்கைச் சீற்றமாகக் கருதப்படுகின்றன.

பிரிவு 11 — அறிவுசார் சொத்து

தளத்தின் அனைத்து கூறுகளும் (உரைகள், காட்சிகள், புகைப்படங்கள், லோகோ, "Navea Collection" என்ற பெயர், தளவமைப்பு) அறிவுசார் சொத்துச் சட்டத்தால் பாதுகாக்கப்பட்டு விற்பனையாளரின் பிரத்யேக சொத்தாகவே இருக்கும். முன் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி, முழுமையாகவோ பகுதியாகவோ எந்த இனப்பெருக்கம், பிரதிநிதித்துவம் அல்லது பயன்பாடும் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது, சட்ட நடவடிக்கைக்கு உட்படலாம்.

பிரிவு 12 — தனிப்பட்ட தரவு

வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட தரவின் செயலாக்கம் தனியுரிமைக் கொள்கையால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.

பிரிவு 13 — மத்தியஸ்தம் மற்றும் தகராறுகள்

தகராறு ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் நட்பு ரீதியான தீர்வைத் தேட முதலில் விற்பனையாளரை அணுக வேண்டும். ஒப்பந்தம் ஏற்படாவிட்டால், வாடிக்கையாளர் ஒரு நுகர்வோர் மத்தியஸ்த அமைப்பையும், ஐரோப்பிய ஆன்லைன் தகராறு தீர்வு தளத்தையும் (https://ec.europa.eu/consumers/odr) நாடலாம்.